Crear un posicionamiento estratégico (caso)
Definir los mensajes clave y diseñar un plan de comunicación basado en los objetivos empresariales.
Desafío
Nadie entiende mejor una empresa que su propietario o su director ejecutivo. Pero esto no siempre es cierto cuando se trata de comunicar lo que se hace. También es habitual que los socios o directivos tengan opiniones diferentes sobre cómo tratar públicamente determinados temas. La consecuencia es que el mercado puede tener dificultades para entender la propuesta y los diferenciales de la empresa. Especialmente cuando se trata de un concepto o modelo de negocio innovador. Entre los clientes de Zero Zero Zero, hay una empresa que llegó precisamente con este reto.
Solución
Para resolver el problema, Zero Zero se reunió con los altos directivos de la empresa para ayudarles a identificar, en función de sus objetivos empresariales, los mensajes de comunicación clave, la mejor forma y los canales idóneos para presentarlos a su público objetivo. Como resultado de la adopción de mensajes más claros y objetivos y de la definición de la forma adecuada para cada canal, la demanda del servicio y la credibilidad de la empresa aumentaron considerablemente. En poco tiempo, el cliente alcanzó sus objetivos empresariales y redefinió sus metas.
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